• Jam Buka Toko: Senin - Jumat: 08:00 s/d 21:00 WIB, Sabtu : 09.00 - 17.00 WIB, Minggu / Tanggal Merah: Libur
  • Status Order
  • SMS/WA: 6281383161335
  • info@dblanja.id
Terpopuler:

Ketentuan Retur

Kategori Blog

dBlanjaID berupaya untuk menghadirkan produk dan layanan terbaik untuk Anda. Jika Anda merasa tidak puas dengan produk yang Anda pesan, Anda dapat mengembalikan atau menukar barang yang sudah Anda beli.

PENTING! Periksa dengan seksama produk yang ada terima apakah sudah sesuai dengan pesanan Anda, pastikan tidak ada cacat/rusak, kesalahan ukuran, kesalahan warna, dsb (Bila perlu anda bisa mem-foto paket ketika sebelum dibuka dan sesudah dibuka). Jika produk yang anda terima tidak sesuai dengan dengan deskripsi produk seperti cacat, salah ukuran dan warna, maka anda dapat mengajukan pengembalian barang / retur.

Untuk mengajukan proses pengembalian atau penukaran barang, silahkan membaca dengan seksama Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang berikut.

Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang

  1. Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan.
  2. Produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor, atau telah dicuci.
  3. Label harga/merek barang masih dalam keadaan utuh (jika ada label harga/merek).
  4. Untuk produk-produk yang menggunakan kemasan (kotak), harus dikembalikan beserta kotak kemasan aslinya.
  5. Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli kecuali retur karna cacat.
  6. Return berlaku sampai 3 hari setelah barang diterima (khusus barang yang cacat/kesalahan pengiriman).
  7. Mohon sebelum mengembalikan barang harap konfirmasi terlebih dahulu melalui form retur yang terdapat pada detail order di website, atau kirim email ke cs@dblanja.id, untuk kami buatkan laporannya.
NOTE: 
Member dapat retur maksimal 30 hari dengan catatan ongkos kirim ditanggung oleh member.
Khusus retur karena kesalahan pengiriman, maksimal konfirmasi retur di web adalah 3 hari setelah barang sampai. Jika lebih dari 3 hari, maka retur tetap akan kami terima namun tidak dapat klaim pengantian ongkir.
 

Alamat Return Barang

Untuk retur barang silahkan di alamatkan langsung ke gudang retur kami di Bandung. (Alamat retur terdapat di form retur yang disisipkan pada barang yang dikirim)

Mekar Wangi Square Ruko A12

Jalan Cibaduyut Raya No. 142, Kec. Bojongloa Kidul, Kota Bandung 40236